Nguyên nhân cáp quang Viettel chậm, chập chờn và cách khắc phục

25/06/2021, 12:48 PM

Sau một thời gian sử dụng thì đường truyền internet cáp quang Viettel nhà bạn thường bị chậm hay chập chờn, tín hiệu internet không ổn định và nhanh bằng lúc mới lắp đặt. Sau đây, Viettel Hồ Chí Minh xin đưa ra một số nguyên nhân chính và hướng khắc phục.

 

Kiểm tra tốc độ đường truyền internet cáp quang Viettel nhà bạn

 

Muốn biết đường truyền internet cáp quang Viettel nhà bạn có chậm hay không ? Cách đầu tiên là test tốc độ đường truyền. Bạn chỉ cần vào địa chỉ http://www.speedtest.net/.

 

cáp quang Viettel chậm chập chờn

 

Trong giao diện của trang web bạn nhấp chuột vào nút begin test chờ khoản vài giây, đồng hồ sẽ hiện tốc độ download, upload của đường truyền internet cáp quang Viettel của nhà bạn. Nếu tốc độ đường truyền đúng như cam kết của Viettel hoặc sai lệch ít có thể chấp nhận được thì đường truyền nhà bạn đang ổn định, còn nếu kết quả test thấp hơn tốc độ cam kết của Viettel thì đường truyền cáp quang nhà bạn có thể gặp một trong các nguyên nhân sau.

 

1. Máy tính bị nhiễm virus

 

Nếu máy tính của bạn thường bị treo hoặc đơ có thể là nguyên nhân bị nhiễm virut làm ảnh hưởng đến việc kết nối internet. Để khắc phục bạn nên cài lại Window hoặc sử dụng các phầm mềm diệt vi rút bản quyền từ các nhà cung cấp như BKAVAntivirus, Kaspersky,...

 

cáp quang Viettel chậm chập chờn

 

2. Thiết bị Modem, Swich hoặc Card mạng bị lỗi

 

Các thiết bị trên nếu sử dụng lâu ngày sẽ hay bị nóng ảnh hưởng đến độ ổn định của đường truyền internet, vì vậy khi sử dụng nhiều bạn cũng nên cho thiết bị được nghỉ ngơi. Tắt router hay modem khoản 3 - 5 phút rồi khởi động lại.

Ngoài ra khi sử dụng máy bàn bạn thường cắm trực tiếp dây mạng vào modem mà không thông qua Swich để kiểm tra xem Swich có bị lỗi hay không ? Nếu có lỗi có thể là nguyên nhân dẫn đến đường truyền internet cáp quang nhà bạn bị chậm, bạn nên mang thiết bị đến nhà cung cấp để được bảo hành. Kiểm tra dây LAN, dây quang xem có bị đứt, gãy không. Nếu bị một trong những nguyên nhân này, bạn có thể liên hệ đến số điện thoại hỗ trợ kỹ thuật của Viettel 1800.8119 (máy nhánh 2) để được hỗ trợ tốt nhất.

 

3. Wifi chia sẻ cho nhiều người sử dụng

 

Tùy vào nhu cầu sử dụng mà Viettel có nhiều gói cước khuyến mãi khác nhau. Nhiều gia đình ở gần nhau thường hay có thói quen dùng chung wifi để tiết kiệm chi phí. nhưng như vậy bạn sẽ không kiểm soát số người dùng chung wifi nhà mình. Để khắc phục vấn đề này bạn nên thường xuyên đổi pass wifi để tránh bị dùng chung wifi ngoài ý muốn.

 

 

cáp quang Viettel chậm chập chờn

 

4. Ảnh hưởng do yếu tố bên ngoài hoặc lỗi mạng từ nhà cung cấp

 

Ảnh hưởng do thời tiết như mưa bão lâu ngày hoặc đứt cáp quang biển cũng là một trong số các nguyên nhân khiến đường truyền internet cáp quang Viettel nhà bạn bị chậm hoặc không ổn định. Những nguyên nhân này bạn không tự khắc phục được, hãy gọi tổng đài kỹ thuật Viettel theo số 1800.8119 (máy nhánh 2) để được hỗ trợ tốt nhất.

0

Bình luận. Hãy để lại câu hỏi hoặc thắc mắc của bạn

Câu Hỏi Thường Gặp khác

Xem tất cả
Một số cách hữu ích để cải thiện chất lượng wifi cho nhà bạn
Thursday, 11/11/2021

Một số cách hữu ích để cải thiện chất lượng wifi cho nhà bạn

Internet Viettel bị lỗi và một số cách khắc phục nhanh nhất
Saturday, 23/10/2021

Internet Viettel bị lỗi và một số cách khắc phục nhanh nhất

Lắp mạng internet nào tốt nhất hiện nay ? Tư vấn lắp mạng Viettel
Wednesday, 20/10/2021

Lắp mạng internet nào tốt nhất hiện nay ? Tư vấn lắp mạng Viettel

Lắp đặt wifi mesh Viettel có tốt không ? Ưu điểm của wifi mesh
Saturday, 16/10/2021

Lắp đặt wifi mesh Viettel có tốt không ? Ưu điểm của wifi mesh

Những lợi ích khi sử dụng dịch vụ chữ ký số dành cho doanh nghiệp
Friday, 15/10/2021

Những lợi ích khi sử dụng dịch vụ chữ ký số dành cho doanh nghiệp

Mẫu hợp đồng cung cấp dịch vụ viễn thông Viettel
Saturday, 04/09/2021

Mẫu hợp đồng cung cấp dịch vụ viễn thông Viettel

Kiểm tra tốc độ mạng Viettel đơn giản bằng Speedtest
Friday, 20/08/2021

Kiểm tra tốc độ mạng Viettel đơn giản bằng Speedtest

Lắp đặt wifi không dây bao nhiêu tiền và đăng ký như thế nào ?
Sunday, 15/08/2021

Lắp đặt wifi không dây bao nhiêu tiền và đăng ký như thế nào ?

Tin mới nhất

Xem tất cả
Lắp mạng Viettel phường Bình Chiểu, Tp Thủ Đức khuyến mãi lớn
Wednesday, 24/11/2021

Lắp mạng Viettel phường Bình Chiểu, Tp Thủ Đức khuyến mãi lớn

Nên dùng mạng cáp quang FPT hay Viettel là tốt nhất ?
Tuesday, 23/11/2021

Nên dùng mạng cáp quang FPT hay Viettel là tốt nhất ?

Gói cước internet cáp quang Net2Plus thích hợp cho học tập, làm việc online mùa dịch
Monday, 22/11/2021

Gói cước internet cáp quang Net2Plus thích hợp cho học tập, làm việc online mùa dịch

Đăng ký lắp mạng Viettel Đà Lạt nhận ngay hàng loạt ưu đãi
Sunday, 21/11/2021

Đăng ký lắp mạng Viettel Đà Lạt nhận ngay hàng loạt ưu đãi

Gói cước lắp mạng Viettel Tp Bảo Lộc, tỉnh Lâm Đồng mới nhất
Sunday, 21/11/2021

Gói cước lắp mạng Viettel Tp Bảo Lộc, tỉnh Lâm Đồng mới nhất

Lắp mạng Viettel thành phố Thái Bình nhận ưu đãi cực lớn
Saturday, 20/11/2021

Lắp mạng Viettel thành phố Thái Bình nhận ưu đãi cực lớn

Các gói cước combo di động Viettel dưới 300.000 đồng/tháng siêu ưu đãi
Saturday, 20/11/2021

Các gói cước combo di động Viettel dưới 300.000 đồng/tháng siêu ưu đãi

Ngày 20/11/2021, Viettel khuyến mại 20% giá trị tất cả thẻ nạp
Friday, 19/11/2021

Ngày 20/11/2021, Viettel khuyến mại 20% giá trị tất cả thẻ nạp

Tin xem nhiều

Xem tất cả
Hướng dẫn cách đổi mật khẩu wifi Viettel ZTE thành công 100%
Wednesday, 07/07/2021

Hướng dẫn cách đổi mật khẩu wifi Viettel ZTE thành công 100%

Cách kiểm tra ai đang truy cập Wifi Viettel thành công 100%
Saturday, 10/07/2021

Cách kiểm tra ai đang truy cập Wifi Viettel thành công 100%

Hướng dẫn cách đổi pass wifi Viettel
Sunday, 08/02/2015

Hướng dẫn cách đổi pass wifi Viettel

Hướng dẫn đổi mật khẩu modem Wifi Viettel Gpon H640W
Tuesday, 10/01/2017

Hướng dẫn đổi mật khẩu modem Wifi Viettel Gpon H640W

Đăng ký gói cước internet 3G/4G Viettel dùng 1 ngày
Sunday, 11/07/2021

Đăng ký gói cước internet 3G/4G Viettel dùng 1 ngày

So sánh Internet cáp đồng ADSL và Internet cáp quang FTTH
Monday, 26/01/2015

So sánh Internet cáp đồng ADSL và Internet cáp quang FTTH

Tổng đài Viettel TpHCM và toàn quốc, CSKH Viettel 24/7
Monday, 21/06/2021

Tổng đài Viettel TpHCM và toàn quốc, CSKH Viettel 24/7

Danh sách cửa hàng Viettel tại 24 quận, huyện TpHCM
Monday, 12/07/2021

Danh sách cửa hàng Viettel tại 24 quận, huyện TpHCM