Tổng đài Viettel TpHCM và toàn quốc, CSKH Viettel 24/7

17/01/2025, 09:56 AM

Khi bạn cần sự trợ giúp, số tổng đài Viettel chính là chiếc phao cứu sinh, mang đến sự yên tâm và giải pháp kịp thời. Không chỉ là một số điện thoại, số tổng đài Viettel còn là cầu nối giúp bạn tiếp cận với những dịch vụ chất lượng và sự hỗ trợ tận tình. Đừng bỏ lỡ cơ hội tìm hiểu về cách liên hệ và các dịch vụ hỗ trợ sẽ được cung cấp qua số tổng đài Viettel.

Lợi ích của việc biết và sử dụng đúng số tổng đài Viettel

+ Giải quyết thắc mắc nhanh chóng.

+ Tiếp cận dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật hiệu quả.

+ Nhận thông tin mới nhất về các chương trình khuyến mãi.

Tổng đài Viettel TpHCM

Tổng đài Viettel là kênh chuyên cung cấp thông tin, tiếp nhận ý kiến và hỗ trợ mọi thắc mắc từ khách hàng. Giúp khách hàng thêm tiện lợi và dịch vụ chăm sóc khách hàng của Viettel cũng tốt hơn, chuyên nghiệp hơn. Sau đây là một số đầu số tổng đài Viettel về chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại, thắc mắc và tư vấn đăng ký dịch vụ của Viettel trên toàn quốc.

Đầu số tổng đài	Nội dung giải đáp
1800.8098/8198 (Tổng đài tư vấn dịch vụ di động)	Giải đáp và tư vấn về các dịch vụ di động, dịch vụ Homephone và dịch vụ Dcom Viettel.
1800.8000 (Tổng đài tư vấn và giải đáp các dịch vụ giải pháp doanh nghiệp, trường học)	Giải đáp và tư vấn về các dịch vụ giải pháp doanh nghiệp và trường học như: dịch vụ giải pháp CNTT, kênh thuê riêng Leasedline, Office-wan, dịch vụ quản lý phần mềm, quản lý phương tiện vận tải Vtracking, chữ ký số,...
1800.8119 (Tổng đài hỗ trợ kỹ thuật dịch vụ cố định Viettel)	Tư vấn, hướng dẫn, báo hỏng và hỗ trợ khách hàng sử dụng các dịch vụ cố định của Viettel như: Điện thoại cố định, truyền hình, internet có dây (ADSL, FTTH).
1800.8168 (Tổng đài đa dịch vụ Viettel)	Hỗ trợ tư vấn tất cả các dịch vụ của Viettel
0989.198.198 (miền Bắc), 0983.198.198 (miền Nam)	Thông tin về tất cả các dịch vụ của Viettel; thông tin bảo hành các thiết bị điện thoại do Viettel cung cấp.
1800.9000 (Tổng đài ViettelPay)	Hỗ trợ tư vấn giải đáp tất các các vấn đề thắc mắc khi sử dụng ngân hàng số ViettelPay.
1900.8095 (Tổng đài ViettelPost)	Hỗ trợ về dịch vụ vận chuyển hàng hóa và dịch vụ chuyển tiền Viettel trên toàn quốc.
0986.105.105 và 0988.105.105 (Tổng đài Viettel TpHCM)	Hỗ trợ và tư vấn đăng ký tất cả các dịch vụ Viettel như: dịch vụ cố đinh (internet cáp quang FTTH, dịch vụ truyền hình, điện thoại cố định,...), dịch vụ di động và các dịch vụ giải pháp doanh nghiệp (chữ ký số, kênh thuê riêng Leasedline, Office-wan,...),..

Ngoài việc gọi điện, Viettel còn cung cấp nhiều kênh hỗ trợ khác nhau để khách hàng có thể dễ dàng liên hệ và nhận được sự trợ giúp. Bạn có thể truy cập vào website chính thức của Viettel để tìm kiếm thông tin và hướng dẫn sử dụng dịch vụ. Ngoài ra, Viettel cũng có trang fanpage trên mạng xã hội (Facebook, YouTube, TikTok,...), nơi bạn có thể gửi tin nhắn trực tiếp và nhận phản hồi ngay lập tức từ đội ngũ chăm sóc khách hàng.

Những thông tin cần chuẩn bị khi gọi đến số tổng đài Viettel

Việc chuẩn bị một số thông tin cần thiết sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng. Đầu tiên, hãy chuẩn bị số điện thoại mà bạn đang sử dụng, vì nhân viên tổng đài sẽ cần xác minh thông tin liên quan đến tài khoản của bạn. Ngoài ra, nếu bạn có các câu hỏi cụ thể về dịch vụ, hãy ghi chú lại để không bỏ lỡ bất kỳ chi tiết nào trong quá trình trao đổi.

Thứ hai, nếu bạn gặp phải sự cố liên quan đến dịch vụ internet hoặc điện thoại, hãy chuẩn bị thông tin về loại dịch vụ (số giấy tờ, số điện thoại đăng ký, mã khách hàng, địa chỉ,..) mà bạn sử dụng và mô tả ngắn gọn về vấn đề bạn đang gặp phải. Việc này không chỉ giúp bạn giải quyết vấn đề nhanh chóng mà còn giúp nhân viên hỗ trợ có cái nhìn rõ hơn về tình huống của bạn.

Câu hỏi thường gặp về tổng đài Viettel

1. Số tổng đài Viettel là gì ?

Số tổng đài Viettel là số điện thoại mà khách hàng có thể gọi để được hỗ trợ, giải đáp thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các dịch vụ mà Viettel cung cấp. Đây là một kênh giao tiếp quan trọng giúp người dùng dễ dàng tiếp cận thông tin và nhận được sự trợ giúp tận tình từ đội ngũ nhân viên của Viettel.

2. Tôi có thể gọi số tổng đài Viettel vào thời gian nào ?

Khách hàng có thể gọi số tổng đài Viettel 24/7, nghĩa là bất kỳ lúc nào trong ngày hay đêm, đều có thể nhận được sự hỗ trợ. Điều này đặc biệt hữu ích khi bạn cần giải quyết vấn đề khẩn cấp hoặc cần thông tin ngay lập tức. Số tổng đài Viettel luôn sẵn sàng phục vụ bạn.

3. Các dịch vụ nào có thể được hỗ trợ qua số tổng đài Viettel ?

Tại số tổng đài Viettel, bạn có thể được hỗ trợ về nhiều dịch vụ khác nhau như giải đáp thắc mắc về gói cước, tra cứu thông tin tài khoản, hỗ trợ kỹ thuật, khiếu nại dịch vụ và nhiều vấn đề khác liên quan đến trải nghiệm của bạn với Viettel. Đội ngũ nhân viên tại số tổng đài Viettel rất am hiểu và sẵn sàng giúp đỡ bạn.

4. Có mất phí khi gọi đến số tổng đài Viettel không ?

Khi bạn gọi đến số tổng đài Viettel từ số điện thoại Viettel, cuộc gọi sẽ không bị tính phí, giúp bạn tiết kiệm chi phí trong việc tìm kiếm thông tin hay hỗ trợ.

5. Tôi có thể gửi khiếu nại qua số tổng đài Viettel không ?

Có, bạn hoàn toàn có thể gửi khiếu nại qua số tổng đài Viettel. Đội ngũ nhân viên sẽ lắng nghe và ghi nhận ý kiến của bạn để xử lý một cách nhanh chóng. Đừng ngần ngại chia sẻ những vấn đề mà bạn gặp phải, số tổng đài Viettel luôn sẵn sàng tiếp nhận và hỗ trợ bạn.

6. Làm thế nào để biết số tổng đài Viettel mới nhất ?

Để biết số tổng đài Viettel mới nhất, bạn có thể truy cập trang web chính thức của Viettel hoặc các kênh truyền thông xã hội của Viettel. Thông thường, thông tin về số tổng đài Viettel sẽ được cập nhật thường xuyên để đảm bảo khách hàng luôn có thể liên lạc và nhận sự hỗ trợ một cách nhanh chóng và hiệu quả.