Internet Viettel bị lỗi và một số cách khắc phục nhanh nhất

23/10/2021, 12:49 PM

Ai đã và đang sử dụng mạng internet hẳn luôn gặp các sự cố trục trặc về tín hiệu. Với internet Viettel cũng vậy, sau khi thường xảy ra cố kết nối với điển hình là các ký tự gạch chéo, chấm than, mạng đột nhiên chậm lại… Đây được gọi chung là lỗi không lết nối được internet mà nguyên nhân có thể là do giữa máy tính và cổng modem trục trặc, hoặc bản thân modem phát sinh lỗi trong quá trình sử dụng.

 

internet viettel bị lỗi

 

Sau đây là một số lỗi thường gặp và các cách khắc phục

 

Tình trạng mạng bị mất hẳn

 

Dấu hiệu

Biểu tượng wifi hoặc ô vuông hình chữ nhật bên góc phải phía dưới màn hình bị gạch chéo đỏ hoặc chấm than vàng, hay vẫn có biểu tượng mạng nhưng không truy cập trang được, khi vào trình duyệt mạng thấy thông báo “The page cannot be displayed” ( nghĩa là Trang web không hiển thị được).

 

Các cách khắc phục

Cách 1: Khởi động lại kết nối

Click chuột phải vào biểu tượng mạng phía cuối bên phải màn hình, chọn “Open Network and Sharing Center”. Click tiếp vào “Change adapter settings”, màn hình mở ra, chỏ chuột phải vào biểu tượng Local Area Connection (nếu dùng mạng dây) hoặc Wireless Network Connection (nếu dùng mạng wifi), chọn Properties > Disable, sau đó, bấm Enable lại.

Nếu khởi động lại vẫn không được thì tiếp tục các cách sau:

Cách 2: Kiểm tra địa chỉ IP

Đầu tiên, bạn nhấn tổ hợp phím Window+R,  nhập vào “ipconfig /displaydns” để xem danh sách các tranh đã ghé qua, nếu không có tên trang web bạn cần vào thì gõ lại địa chỉ web đó trên trình duyệt.

Hoặc bạn có thể chuyển chế độ IP tĩnh "Use the following IP address" nguyên nhân khiến không vào mạng được thành IP động "Obtain an IP address automatically". Đây là cách để máy tính tự động lấy địa chỉ IP kết nối Internet.

Cách 3: Đổi chu kỳ điện

Internet Viettel một thời gian thường hay xảy ra lỗi mất mạng. Một trong những nguyên nhân mất mạng có thể do xung đột do điện gây ra làm một số thiết bị bị ngưng hoạt động. Bạn hãy làm theo các bước sau:

  • Tắt máy tính.
  • Bấm nút tắt nguồn Modem hoặc rút phích cắm điện của máy tính.
  • Chờ khoảng 30 giây.
  • Bật nguồn điện cho thiết thị khởi động trở lại.
  • Mở máy tính lên và kiểm tra kết nối mạng.

 

mạng viettel bị lỗi

 

Tình trạng tốc độ mạng chậm dần

 

Tức là vào mạng để xem phim, lướt web mãi mới load được trang.

 

Các cách khắc phục:

Gỡ bỏ các ứng dụng bảo mật không phải của Microsoft: Sau một thời gian dùng mạng bạn thường tải về các ứng dụng, phần mềm. Các ứng dụng này nếu bị lỗi hoặc thiết lập bảo mật ở mức cao có thể gây lỗi việc truy cập mạng cho máy tính của bạn. Bạn hãy vào Control Panel để xóa các ứng dụng như XXX Antivirus, McAfee, AVG... sau đó khởi động lại máy và vào lại trang đang tải kiểm tra lại tốc độ mạng.

Thiết lập chế độ giới hạn băng thông: Nếu bạn sử dụng gói tốc độ thấp của Viettel mà sử dụng tới 5 - 6 máy tính hoặc thiết bị kết nối wifi thì việc kết nối mạng chắc chắn sẽ quá tải, mạng chậm lag thường xuyên, nhất là cao điểm buổi tối. Để hạn chế tình trạng này bạn cần giới hạn số lượng người dùng cho phù hợp với gói cước để tốc độ truy nhập nhanh hơn. Hoặc bạn có thể nâng cấp lên đường truyền lên cáp quang Viettel tốc độ cao hơn để đảm bảo chất lượng sử dụng internet được tốt hơn.

Ngoài những trường hợp nêu trên thì việc trục trặc mạng có thể do vị trí đặt Modem (dùng wifi) chưa phù hợp. Vì vậy, lưu ý là khi nhân viên đến lắp đặt internet bạn nên chọn vị trí đặt modem wifi tránh khu vực vật cản, cần để ở những vị trí thoáng, dễ bắt sóng và có thể tỏa ra nhiều hướng.

Trường hợp internet Viettel bị mắc những lỗi trên mà không khắc phục được, quý khách vui lòng liên hệ đến số tổng đài 1800 8119 (máy nhánh 2) để được hỗ trợ tốt nhất.

 

0

Bình luận. Hãy để lại câu hỏi hoặc thắc mắc của bạn

Câu Hỏi Thường Gặp khác

Xem tất cả
Một số cách hữu ích để cải thiện chất lượng wifi cho nhà bạn
Thursday, 11/11/2021

Một số cách hữu ích để cải thiện chất lượng wifi cho nhà bạn

Lắp mạng internet nào tốt nhất hiện nay ? Tư vấn lắp mạng Viettel
Wednesday, 20/10/2021

Lắp mạng internet nào tốt nhất hiện nay ? Tư vấn lắp mạng Viettel

Lắp đặt wifi mesh Viettel có tốt không ? Ưu điểm của wifi mesh
Saturday, 16/10/2021

Lắp đặt wifi mesh Viettel có tốt không ? Ưu điểm của wifi mesh

Những lợi ích khi sử dụng dịch vụ chữ ký số dành cho doanh nghiệp
Friday, 15/10/2021

Những lợi ích khi sử dụng dịch vụ chữ ký số dành cho doanh nghiệp

Mẫu hợp đồng cung cấp dịch vụ viễn thông Viettel
Saturday, 04/09/2021

Mẫu hợp đồng cung cấp dịch vụ viễn thông Viettel

Kiểm tra tốc độ mạng Viettel đơn giản bằng Speedtest
Friday, 20/08/2021

Kiểm tra tốc độ mạng Viettel đơn giản bằng Speedtest

Lắp đặt wifi không dây bao nhiêu tiền và đăng ký như thế nào ?
Sunday, 15/08/2021

Lắp đặt wifi không dây bao nhiêu tiền và đăng ký như thế nào ?

Đăng ký gói nội mạng Viettel ngày, tuần, tháng qua *098#
Friday, 13/08/2021

Đăng ký gói nội mạng Viettel ngày, tuần, tháng qua *098#

Tin mới nhất

Xem tất cả
Lắp mạng Viettel phường Bình Chiểu, Tp Thủ Đức khuyến mãi lớn
Wednesday, 24/11/2021

Lắp mạng Viettel phường Bình Chiểu, Tp Thủ Đức khuyến mãi lớn

Nên dùng mạng cáp quang FPT hay Viettel là tốt nhất ?
Tuesday, 23/11/2021

Nên dùng mạng cáp quang FPT hay Viettel là tốt nhất ?

Gói cước internet cáp quang Net2Plus thích hợp cho học tập, làm việc online mùa dịch
Monday, 22/11/2021

Gói cước internet cáp quang Net2Plus thích hợp cho học tập, làm việc online mùa dịch

Đăng ký lắp mạng Viettel Đà Lạt nhận ngay hàng loạt ưu đãi
Sunday, 21/11/2021

Đăng ký lắp mạng Viettel Đà Lạt nhận ngay hàng loạt ưu đãi

Gói cước lắp mạng Viettel Tp Bảo Lộc, tỉnh Lâm Đồng mới nhất
Sunday, 21/11/2021

Gói cước lắp mạng Viettel Tp Bảo Lộc, tỉnh Lâm Đồng mới nhất

Lắp mạng Viettel thành phố Thái Bình nhận ưu đãi cực lớn
Saturday, 20/11/2021

Lắp mạng Viettel thành phố Thái Bình nhận ưu đãi cực lớn

Các gói cước combo di động Viettel dưới 300.000 đồng/tháng siêu ưu đãi
Saturday, 20/11/2021

Các gói cước combo di động Viettel dưới 300.000 đồng/tháng siêu ưu đãi

Ngày 20/11/2021, Viettel khuyến mại 20% giá trị tất cả thẻ nạp
Friday, 19/11/2021

Ngày 20/11/2021, Viettel khuyến mại 20% giá trị tất cả thẻ nạp

Tin xem nhiều

Xem tất cả
Hướng dẫn cách đổi mật khẩu wifi Viettel ZTE thành công 100%
Wednesday, 07/07/2021

Hướng dẫn cách đổi mật khẩu wifi Viettel ZTE thành công 100%

Cách kiểm tra ai đang truy cập Wifi Viettel thành công 100%
Saturday, 10/07/2021

Cách kiểm tra ai đang truy cập Wifi Viettel thành công 100%

Hướng dẫn cách đổi pass wifi Viettel
Sunday, 08/02/2015

Hướng dẫn cách đổi pass wifi Viettel

Hướng dẫn đổi mật khẩu modem Wifi Viettel Gpon H640W
Tuesday, 10/01/2017

Hướng dẫn đổi mật khẩu modem Wifi Viettel Gpon H640W

Đăng ký gói cước internet 3G/4G Viettel dùng 1 ngày
Sunday, 11/07/2021

Đăng ký gói cước internet 3G/4G Viettel dùng 1 ngày

So sánh Internet cáp đồng ADSL và Internet cáp quang FTTH
Monday, 26/01/2015

So sánh Internet cáp đồng ADSL và Internet cáp quang FTTH

Tổng đài Viettel TpHCM và toàn quốc, CSKH Viettel 24/7
Monday, 21/06/2021

Tổng đài Viettel TpHCM và toàn quốc, CSKH Viettel 24/7

Danh sách cửa hàng Viettel tại 24 quận, huyện TpHCM
Monday, 12/07/2021

Danh sách cửa hàng Viettel tại 24 quận, huyện TpHCM